Жалобная книга Казахстана » Частные компании » ТОО «POEDEM.KZ ASTANA» на директора Обидник Анна и менеджера Куракбаева Карина
Добавить новую жалобу

ТОО «POEDEM.KZ ASTANA» на директора Обидник Анна и менеджера Куракбаева Карина

Частные компании в регионе Нур-Султан. 27 сентября 2021, в 23:02.

Я приобрела тур в Черногорию у компании ТОО «POEDEM.KZ ASTANA». Перед вылетом я не подписывала никакого регламента по ситуации с положительным тестом ПЦР и находясь в Черногории я тоже не подписала никакого Регламента. Все было в устной форме, которые не имеют никакой юридической силы. И приобрела дополнительную страховку в случае положительного теста на коронавирус. На 21 июня 2021г. я не имела вакцину, но был отрицательный тест на коронавирус. Со мной летела моя мама, которая имела паспорт вакцинации.

Обратный вылет у меня был 28 июня. По прилету Гид в Черногории настоял сдачи теста в частной клинике. 26 июня у меня оказался положительный тест на коронавирус. Гидом было предложено пересдать тест. Я пересдала его и 27 июня 2021 я имела отрицательный тест. За оба теста я заплатила. 27 июня 2021 вечером мне было отказано в трансфере. Сказали ехать самой на такси. Также моей маме с паспортом вакцинацией было отказано в трансфере. Я проконсультировалась с менеджером ТОО «POEDEM.KZ ASTANA» Кариной Куракбаевой. Она сказала взять чек и по прилету решим данный вопрос. Оплата за такси составила 110 евро. По прилету 29 июня я отправила ей чек о такси на мессенджер Whatsapp. Все это затянулось. Она ничего не решала. В итоге я подала претензию 21 июля 2021 после того как я неоднократно звонила и писала Карине Куракбаевой. После всех мирных переговоров я вышла на директора Обидник Анну. После разговора с ней я написала жалобу ей о возмещении ущерба по не оказанию услуги трансфер. Я прошу разобраться с данной организацией так я считаю услуга была не оказана и оставление туриста в чужой стране без услуги трансфер. И ужасном сервисе в лице Куракабаевой Карины.

Прошу сделать репост в социальных сетях с указанием отзыва. С Уважением, Татьяна Озимук.

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием активной ссылки на www.egov.press в качестве источника.

Если хотите написать свое мнение к жалобе №883 «ТОО «POEDEM.KZ ASTANA» на директора Обидник Анна и менеджера Куракбаева Карина», из категории «Частные компании», вы можете использовать форму ниже. Рекомендуем написать краткий и емкий отзыв, с указанием правдивых сведений.

Обидник Анна, в 12:32:00, 29.09.2021 года

Добрый день, уважаемая Татьяна! Ввиду того, что первый результат Вашего ПЦР теста оказался положительным, в целях обеспечения безопасности здоровья других пассажиров, принимающей компанией действительно было отказано в предоставлении Вам группового трансфера, и предложено воспользоваться услугами индивидуального трансфера от отеля до аэропорта, с чем Вы согласились. Чек Вы предоставили нам самостоятельно вместе с претензионным письмом, где указали Ваше требование произвести возврат денежных средств затраченных на трансфер.
Хотелось бы отметить, что на Ваши претензионные письма нами были предоставлены официальные ответы (Исх.№LHO242 от 10.09.2021г., Исх.№LHO290 отт27.09.2021г.) с приложением ответов Туроператора и отеля.

Другие жалобы в категории «Частные компании»

Здравствуйте! Перед отпуском 29.02.2021 года сдавала ПЦР-тест в олимпе, который бесплатно предоставила тур фирма. На следующий день пришел положительный результат. Чувствовала я себя отлично, и не могла поверить что заболела! (при том что проживаю с родителями, младшим братом 11 лет и бабушкой 80...
Частные компании в регионе Павлодар

На службу DiDi такси

16 июля 2021, в 09:31
Хочу подать жалобу на службу DiDi такси. Сегодня опаздывал на работу и заказал такси DiDi. Изначально в приложений мне было предложено две расценки. Комфорт за 1420тг. и экспресс за 920тг. Я выбрал по дешевле за 920тг. По приезду на место водитель показывает мне сумму -1350тг. На мой вопрос откуда...
Частные компании в регионе Алматы

ТОО INVIVO, город Алматы

20 августа 2021, в 13:45
Добрый день. 6 го августа 2021 года должна была состоятся плановая операция в клинике ИРМ города Алматы. Где нужно было ответ ПЦР теста. Так как ПЦР тест действуют через приложения Ashyq 3 дня я сдал тест в лабораторий INVIVO 3 августа. 4 го августа вечером обещали результат. 5 го августа утром...
Частные компании в регионе Алматы
Здравствуйте. Начнём с того, что до вас невозможно дозвониться, никогда. Множество раз совершались звонки в городах Алматы и Костанай. Ни одного случая дозвона по номеру единой справочной. Внутренних номеров нигде не указано. Благо нам подсказали номер менеджера в поликлинике номер 2 города...
Частные компании в регионе Костанай
Хотела бы пожаловаться на сотрудников компании АН Камкор, так как они распространяют мои телефоны в платном порядке жителям г.Алматы по поводу сдачи в аренду моей квартиры. Данную квартиру я сдавала месяца 2 назад и ни в какие агентства я не обращалась и договора не заключала. В день мне звонят...
Частные компании в регионе Алматы

ТОО «YAKAMOZ LOGIST»

7 февраля 2021, в 16:49
Здравствуйте уважаемый Хейр Заде Руфат. Вы написали мне личное сообщение, вы или ваши представители звонили мне на личный телефон с просьбой «успокоиться», поэтому я вынуждена опубликовать ваш глупый ответ отдельной жалобой: «Здравствуйте уважаемая Ахметова. Отвечает на вашу жалобу директор...
Частные компании в регионе Калбатау
Здравствуйте делал заявку не однократно на вызова техника, так как кабель на коннекторе плохо обжат не стабильное соединение. При первой заявке мне сказали что техник будет завтра я попросил чтобы отложили на после завтра так как я уезжаю в другой город, но могу и ближе к вечеру приехать но только...
Частные компании в регионе Все города
Меня зовут Зоя. Переболела Ковидом, перечисления на ОСМС есть, но статус пока "незастразован", естественно оформлять больничный лист в поликлинике мне отказались, так же мне было отказано в предоставлении бесплатных лекарственных средств, на больничном я была три недели, первую неделю не могла...
Частные компании в регионе Темиртау
Добрый вечер! Решила на вашем сайте оставить отзыв, но там черт ногу сломает. Все мои попытки найти данный раздел, остался нерешенным. Возможно это сделано специально. Чему не удивлюсь. Вопрос вот в чем. Мы неоднократно, даже очень неоднократно приобретали у вас товар. Утюг, телевизор, бюкухонная...
Частные компании в регионе Нур-Султан

Коллекторы Каспи Банка

16 февраля 2021, в 17:14
Здравствуйте, у меня такая ситуация: у меня есть задолженность перед Каспи Банком, так как я оказалась в тяжелом материальном положении, не смогла оплачивать кредит. Неоднократно были обращения в банк с просьбой дать новый график погашения, но мне было отказано, либо предлагали заплатить сначала 30...
Частные компании в регионе Павлодар