Жалобная книга Казахстана » Частные компании » Altel и Tele2 не выполняют свои обязанности по договору
Добавить новую жалобу

Жалоба №709: Altel и Tele2 не выполняют свои обязанности по договору

Частные компании в Алматы. 25 июня 2021, в 18:37.

С начала года наблюдаются проблемы с интернетом, в феврале 2021 года я не однократно звонил в поддержку и жаловался на проблемы с интернетом в городе Актау. По данному факту не было предпринято никаких действий. Спустя почти полгода, я приезжаю в Алмату, город миллионник и согласно авторитету города, тут не должно быть никаких проблем с интернетом, однако, не тут то было. Уже на протяжение месяца я испытываю проблемы как со скоростью 4g интернета, так и в общем в работе сети. Интернет начинает работать и прекращает через 2 минуты. Ответы от поддержки сотой связи банальны по типу смените карту, у вас телефон не поддерживает и мы скинем вам настройки.

1. Телефон 2019 года выпуска, действительно, это проблема телефона! Нет, это мой сарказм, тут не может быть проблем потому что со второй сим карты (Актив) интернете работает хорошо, летает и никаких нареканий.

2. Заманил сим-карту, возможно (по версии операторов) это могло быть из-за размагничивания. Но нет, проблема осталась.

3. Теперь им виновата станция в районе котором я живу, странно.. работы по улучшению качества закончатся только через месяц, а вы пока что мучайтесь.

Невозможно даже просто фильм посмотреть, интернет прекращает работу каждые 2-10 минут на 10-30 секунд и потом обратно возобновляет работу и так постоянно (кроме ночи, ночью не сильно проблемы возникают). Сейчас бы мне сказали это нагрузка на сеть, тогда мне интересно, зачем вы берётесь за предоставление услуг клиентам, если ваше древнее оборудование не вывозит нагрузки?

Прошу сделать репост в социальных сетях с указанием отзыва. С Уважением, Руслан Даутов.

Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием активной ссылки на www.egov.press в качестве источника.

№709: Невыполнение своих услуг от Altel

Очень долго мы пользовались интернетом компании Altel были проблемы по качеству работы но не значительные.В августе месяце с интернетом что то случилось и он начал очень плохо работать были многократные звонки нам говорили что идут технические работы сказали ждать 3 месяца, после окончания этого...

Частные компании в Алматы. 3 марта 2021, в 11:04.

№709: Жалоба на мошеннические действия со стороны сотовой связи Билайн

Практически монополист сотовой связи в Казахстане БЕЛАЙН не отвечает за качество предоставляемых услуг, хотя абон плату взымает регулярно. У меня уже неделю по телефону, происходит срыв связи с абонентом. Причем это происходит в послеобеденное время. Кое как дозвонилсч в колл-центр Билайн, они там...

Частные компании в Талдыкорган. 27 марта 2021, в 16:36.

№709: ТОО «YAKAMOZ LOGIST»

Здравствуйте уважаемый Хейр Заде Руфат. Вы написали мне личное сообщение, вы или ваши представители звонили мне на личный телефон с просьбой «успокоиться», поэтому я вынуждена опубликовать ваш глупый ответ отдельной жалобой: «Здравствуйте уважаемая Ахметова. Отвечает на вашу жалобу директор...

Частные компании в Калбатау. 7 февраля 2021, в 16:49.

№709: Низкая скорость интернета Казахтелекома

За последние полгода Ваш "хваленый" интернет стал работать ну просто ужасно. Скорость, качество и обслуживание упало ниже плинтуса. Работать невозможно, приходится систематически задействовать сотового оператора, благо он работает хорошо (в отличие от Вас). Вместо того чтобы улучшить качество и...

Частные компании в Все города. 31 января 2021, в 15:06.

№709: Билайн интернет дома не реагируют на проблемы с кабелем

Здравствуйте делал заявку не однократно на вызова техника, так как кабель на коннекторе плохо обжат не стабильное соединение. При первой заявке мне сказали что техник будет завтра я попросил чтобы отложили на после завтра так как я уезжаю в другой город, но могу и ближе к вечеру приехать но только...

Частные компании в Все города. 26 января 2021, в 16:48.

№709: Теле2 Казахстан, верните нормальный интернет!

Я возмущена работой связи от Теле2! Интернет просто отвратительный, а часто он просто отсутствует. При жалобах в саму компанию отвечают, причин несколько и думаю это способы отделаться от праведного гнева клиента! Чаще всего ссылаются на перегруз и вот уже на протяжении нескольких лет строят, какую...

Частные компании в Все города. 1 февраля 2021, в 15:36.

№709: Altel 4G

Я 29.12.2020 позвонил по телефону оператору и подал заявку на проверку интернета.Меня заверили что рассмотрят мою заявку в ближайшее время. Сегодня 21.01.2021 а мою заявку так и не рассмотрели хотя я уплатил за турбо безлимит 8990 тенге и нет задолжности по оплате.Прошло 24 дня и у работников...

Частные компании в Все города. 24 января 2021, в 03:27.

№709: Незаконное начисление стоимости услуг от АО Казахтелеком

Я являлась потребителем услуг АО "Казахтелеком" по адресу город Алматы, улица Сейфуллина 100, квартира 30, абонентский номер 87272972842, лицевой счет №1116000. В связи с переездом 08.06.2020 года подала заявление на отключение всех услуг, сдав все оборудования интернета и тв согласно акту о...

Частные компании в Все города. 15 февраля 2021, в 20:21.

№709: АО Казахтелеком

Очень интересная услуга появилась в казтелекоме. Расскажу подробно: 7 января с.г. мне позвонил некий "представитель" указанной организации и предложил изменить установленный у меня тарифный план подключения на новый. Я по глупости согласился. Представитель казтелекома уведомил меня, что придет...

Частные компании в Все города. 24 января 2021, в 17:53.

№709: Sulpak в городе Нур-Султан

Очень разочарована в магазине техники Sulpak. В марте прошлого года приобрела там Apple Мacbook pro в городе Нур-Султан, в сети Arena S. Вчера он не заряжался, отнесла его в магазин для проверки, там меня направили в сервисный центр по гарантии. Поехала в сервисный центр « Алси » в городе...

Частные компании в Нур-Султан. 27 февраля 2021, в 09:49.